Nieuws
Life Cycle Management bij ICT Group
- 6 juni 2024
"De oplossingen die ICT Group ontwikkelt, moeten vaak wel dertig jaar mee, in tegenstelling tot kantoorautomatisering. En dat met zo min mogelijk verstoringen omdat de software wordt gebruikt in bedrijfskritische omgevingen. Dit betekent dat het beheer van deze software enorm belangrijk is", zegt Business Unit Manager Stefan Malee.
Duurzame samenwerking
"De kracht van ICT Group is dat we een project vanaf de ontwerpfase tot en met het managen en onderhouden van het project kunnen oppakken. Als ICT Managed Services werken we daarom nauw samen met andere bedrijfsonderdelen van ICT Group. Bij het ontwikkelen van software houden ze er al rekening mee dat het ook tien of twintig jaar onderhouden moet worden. Sterker nog, steeds meer klanten kopen een project in op basis van Total Cost of Ownership (TCO)."
Dat gebeurde bijvoorbeeld door de gemeente Den Haag, die op basis van een TCO van vijftien jaar een aanbesteding uitschreef voor de renovatie van de Hubertustunnel. Aannemer Strukton benaderde vervolgens ICT Group voor de ontwikkeling en het beheer van de tunneltechnische installaties. Een ander mooi voorbeeld is de gemeente Utrecht, die enkele jaren geleden een aanbesteding uitschreef voor de doorontwikkeling en het beheer van een half afgebouwd gemaalmanagementsysteem. Onlangs hebben we ook het beheer en onderhoud op ons genomen van het door ICT Group ontwikkelde systeem, dat de ruim 60.000 lichtpunten in de gemeente Utrecht aanstuurt. Stefan: "In beide projecten werkten we nauw samen met de business units die de software ontwikkelden. Dergelijke grote projecten kunnen alleen succesvol worden afgerond als onderhoud en beheer vanaf het begin worden meegenomen. Daarnaast nemen we het lifecycle management van de gehele stack op ons. Op die manier hebben klanten maar één aanspreekpunt."
De kracht van ICT Group is dat we een project kunnen oppakken vanaf de ontwerpfase tot en met het managen en onderhouden van het project. Wij zijn een van de weinige beheerorganisaties die zowel IT als OT begrijpen.
Unieke kwaliteiten
ICT Managed Services werkt ook voor bedrijven die hun software zelf of door een andere partij hebben laten ontwikkelen. "In dat geval kiezen klanten voor ons omdat we een van de weinige beheerorganisaties zijn die zowel IT als OT (operationele technologie) begrijpen en die twee werelden met elkaar kunnen verbinden. Er zijn weinig andere organisaties in Nederland die zo diep in Industrie 4.0 zitten als wij", zegt Stefan. "Bovendien hebben we kennis van alle programmeertalen, ook van talen die vandaag de dag weinig gebruikt worden."
