Krijg energie uit Scrum

Eric Elich (53) is Agile Consultant bij Improve Quality Services, een dochteronderneming van het Nederlandse ICT Group. Hij verzorgt trainingen, consultancy en interim services op het gebied van IT-kwaliteit. Eric is gespecialiseerd in Scrum, een softwareontwikkelingsraamwerk dat bekend staat om zijn iteratieve, flexibele karakter en de zelforganiserende, cross-functionele teams. Hij begeleidt bedrijven tijdens de implementatie van Scrum, houdt beoordelingen en coacht Scrum teams. Brainport Development publiceerde onlangs een blog over Eric Elich op hun TalentBOX platform. Lees hier het hele artikel. (Alleen beschikbaar in Engels.)

“Voldoening in werk is belangrijk, dat vind ik bij ICT Group”

Arend van Putten werkt sinds 2015 bij ICT Group als software-architect in de healthcare sector. Waarom koos hij voor dit bedrijf? Wat maakt zijn vak zo leuk? En welke dromen heeft hij voor de toekomst? Werk met betekenis Arend heeft sinds hij afstudeerde aan de Universiteit Twente altijd gewerkt bij technologiebedrijven die actief waren in de gezondheidszorg: GE Healthcare, radiotherapieproducent Elekta en nu ICT Group. “Ik heb tijdens mijn studie ooit twee keer stage gelopen bij het AMC. Daar heb ik onder andere mee kunnen ontwikkelen aan diagnostische software om hersentumoren sneller op te sporen. Dat ik bezig was met software die wellicht ooit levens zou kunnen redden, gaf ontzettend veel betekenis. Het was een enorme drijfveer. Daarom ben ik na mijn studie bewust op zoek gegaan naar een baan in de medische richting.” Hij had geluk. Hij vond werk als softwareontwikkelaar bij GE Healthcare, waar hij terechtkwam in een team van goede en bevlogen senior ontwikkelaars. “Ik heb ontzettend veel van hen geleerd op verschillende vlakken: hoe ga je om met kwaliteit, met application life cycle management, met requirements van de klant et cetera? In de zorg zijn traceability en het door en door testen van software heel belangrijk. Als je direct in zo’n ervaren team terechtkomt, wordt werken vanuit een kwaliteitsgedachte een tweede natuur.” Van teamlid naar kartrekker Na zeven jaar maakte hij de overstap naar Elekta, waar het kwaliteitsdenken nog wat meer in de kinderschoenen stond. Hij leverde met zijn kennis en ervaring een belangrijke bijdrage en leerde wat het is om niet langer één van de schakels te zijn in een ervaren team, maar de kartrekker. Die ervaring komt hem uitstekend van pas in zijn huidige rol als software-architect bij ICT Group. “Ik had direct een klik met dit bedrijf toen ik ze leerde kennen”, zegt Arend over zijn overstap. “Ze werken voor klanten in de gezondheidszorg, doen interessante projecten en ze boden mij de kans om me te bewijzen als software-architect. Op termijn ambieer ik een rol als CTO en dan is dit een mooie tussenstap.” Nieuwe architectuur ontwikkelen Hij is momenteel gedetacheerd bij zijn tweede opdrachtgever. “Bij beide projecten moest ik een nieuwe architectuur ontwikkelen. Daar komt veel bij kijken, niet alleen vanuit de softwarematige kant. Je moet er ook voor zorgen dat het team zich de nieuwe technologie snel eigen maakt, dat zij zich uitgedaagd voelen en plezier hebben in het leren van geheel nieuwe vaardigheden. Je moet mensen de ruimte geven om veilig fouten te mogen maken en daarvan te leren. Op dat vlak kon ik mijn eigen ervaringen bij GE Healthcare goed vertalen en zorgen voor een sfeer waarin samen leren leuk is.” Arend heeft in zijn huidige rol ook te maken met het politieke spel. “We ontwikkelen software om processen efficiënter en effectiever te maken. En als je je met processen gaat bemoeien, komt er per definitie politiek bij kijken. Iedereen heeft daar een mening over. Dat vind ik wel eens lastig, maar het is ook erg interessant en leerzaam.” ICT Group weet wat mensen motiveert Hij heeft nu veel meer soft skills nodig dan in het verleden. Dat schrikt veel techneuten af, maar niet Arend. “Software is voorspelbaar terwijl mensen wispelturig zijn. Ik vind het juist uitdagend om te ontdekken hoe je mensen kunt motiveren. Ik lees veel over dit soort onderwerpen, ga op onderzoek uit. Ik heb heel veel inspiratie gehaald uit de video ‘What motivates us’ (tik dit in op Google en je ziet ‘m meteen). Het blijkt dat kenniswerkers die een groot beroep moeten doen op hun creatieve geest worden gedreven door drie dingen: ze willen zelf kunnen bepalen hoe ze hun werk doen, ze willen beter worden in hun vak en ze zijn op zoek naar zingeving. Als je teams op die drie waarden stuurt, gaan ze vanzelf beter presteren en hebben ze meer lol in hun werk.” De tactieken die Arend toepast om het team bij zijn opdrachtgever te motiveren, vindt hij ook terug bij ICT Group. “Daarom past dit bedrijf ook zo goed bij me. Ik kan zelf aangeven op wat voor soort klussen ik word ingezet. Daarbij zoeken we samen naar projecten waarin ik mijn vakmanschap kan vergroten en tegelijkertijd nieuwe dingen leer. Mijn businessunit werkt bovendien uitsluitend voor de gezondheidszorg. De software die wij ontwikkelen zorgt voor efficiëntere processen en betere beslissingen. Dus bijvoorbeeld snellere diagnoses of betere behandelvoorstellen. Dat is gaaf. Ons werk doet er echt toe. Dat maakt dat ik iedere ochtend met een grote glimlach naar mijn werk ga.”  

“Er zijn meerdere manieren om succes te hebben, ICT Group spoort aan die te vinden”

Joost Houwen trad in 2016 in dienst van ICT Group als softwareontwikkelaar in de healthcare sector. Waarom koos hij voor dit bedrijf? Wat maakt zijn vak zo leuk? En welke dromen heeft hij voor de toekomst? Joost heeft in zijn vorige baan samen met zijn team een e-commerce platform ontwikkeld. Een heel leuke en leerzame klus, zegt hij. “De functionaliteiten waren op zich allemaal redelijk eenvoudig, de complexiteit zat erin dat die allemaal moesten samenkomen in één pakket. Het was alsof we een hele grote legpuzzel in elkaar moesten leggen. Daar hebben we een framework voor opgesteld. De uitdaging was om de interfaces van alle ‘puzzelstukjes’ eenvoudig te houden zodat ze makkelijk in elkaar passen.” Op het moment dat het team de puzzel op de juiste manier in elkaar had gelegd, werd de interesse van Joost minder. “Je kunt tot in lengte van dagen functionaliteit bijbouwen en bestaande functionaliteit verbeteren, maar dat boeit mij persoonlijk minder dan het ontwikkelen van zo’n framework.” Healthcare stelt extreem hoge eisen aan kwaliteit software Hij werd benaderd voor een baan bij ICT Group en stond open om eens te gaan praten. “Ik was getriggerd doordat zij iemand zochten om software te ontwikkelen voor de zorgsector. ICT Group ontwikkelt samen met Massachusetts General Hospital (MGH) een workflow management systeem voor oncologie. De software maakt hele intelligente planningen waardoor patiënten sneller alle noodzakelijke onderzoeken krijgen en daarom ook sneller een diagnose. De software optimaliseert processen en automatiseert workflows. Omdat een foutje in de software heel verstrekkende gevolgen kan hebben, ligt er veel nadruk op kwaliteit. Alles wordt door en door getest. Kwaliteit gaat boven snelheid. Dat past heel goed bij mijn karakter. Ik lever graag degelijk werk, maak dingen herleidbaar zodat je er in de toekomst verder op kunt bouwen.” ICT Group vindt ontwikkeling medewerkers belangrijk Joost besloot over te stappen naar ICT Group, mede omdat hem in het vooruitzicht werd gesteld dat hij op het MGH-project kon werken. “En dat heb ik ook gedaan in de eerste maanden dat ik in dienst was. Er kwam echter een detacheringsopdracht voorbij waar ik met mijn kennis en ervaring heel goed op zou passen. Hoewel ik juist koos voor ICT Group omdat ik op hun eigen projecten wil werken, heb ik toch ‘ja’ gezegd tegen de detacheringsklus. Ik snap dat het soms even anders loopt dan je vooraf denkt. Het is me ook niet opgelegd, ik had de vrijheid om nee te zeggen.” Nu is hij bezig om voor een diagnostisch centrum/huisartsenpost een OTAP-omgeving op te zetten. Ook hier is kwaliteit heel belangrijk. “Ik ontwikkel software om workflows te automatiseren. Doel is om alle processen strak te laten lopen, zodat er nooit meer een taak tussen wal en schip valt of langer blijft liggen dan nodig is. In wezen doet deze software hetzelfde als het pakket dat we samen met MGH ontwikkelen, alleen op een andere schaal en voor andere diagnoses.” Ruimte om je eigen dromen na te jagen Joost is heel tevreden over ICT Automatisering als werkgever. Vooral omdat zij hem in de gelegenheid stellen om zich te ontwikkelen in de richting die hem interessant lijkt. “Meteen al in de eerste maand heb ik een cursus Professional Leadership gedaan. Daarin leer je ontdekken wat jou drijft. Ik heb geleerd dat mijn ‘vonkje’ is dat ik graag iets toevoeg aan anderen. Samen met ICT Group heb ik gekeken hoe we dat vonkje kunnen vertalen naar een functie. Ik zou het bijvoorbeeld heel gaaf vinden als ik mijn passie voor het vak kan overdragen aan anderen. Dat geven we nu concreet vorm. Ik mag een opleiding ‘Train the trainer’ gaan doen en presentaties gaan geven op HBO’s. Dat past prima naast mijn primaire taak als softwareontwikkelaar. Zo kan ik ontdekken of dat echt iets voor me is.” Succes valt of staat met bevlogen mensen Joost is de verpersoonlijking van de visie van ICT Group dat succes valt of staat met bevlogen medewerkers. Hij zegt: “ICT Group kijkt naar wat mensen leuk vinden, waar ze goed in zijn, zonder vooraf iemand al helemaal vast te pinnen op een functie. Je kunt je ontwikkelen. En dat is mooi, want er zijn meerdere mogelijkheden om succes te hebben. Het is fijn als je werkgever je aanspoort om die te vinden.” Dat leidt tot een bepaalde cultuur en mentaliteit in het bedrijf, merkt Joost. “Iedereen is gepassioneerd met zijn vak bezig.” En dat is met een stelletje softwareontwikkelaars ook best gevaarlijk, zegt hij lachend. “Want zoals ik al aangaf is het ontwikkelen van software net zoiets als het oplossen van een puzzel. En het is zeker net zo verslavend. Ik moet soms echt tegen mezelf zeggen: nu stop ik voor vandaag. Want anders ga ik hele avonden door.” Hij is blij dat hij de overstap naar ICT Group heeft gemaakt. “Mijn vorige werk was ook heel leuk, alleen merkte ik dat ik op een gegeven moment dingen op de automatische piloot begon te doen. Het werd vanzelfsprekend. Nu moet ik weer bij alles nadenken, dat boeit me veel meer. Ik leer iedere dag, ik mag me in heel interessante vraagstukken verdiepen, doe werk waarmee ik een bijdrage lever aan de maatschappij en ik krijg daar ook nog een goed salaris voor. Wat wil je nog meer?” Wil jij ook continue bijleren in jouw expertise en bijdragen aan de maatschappij? Vind jouw nieuwe uitdaging bij ICT Group

Maak van data actiegerichte informatie

Data is cruciaal om concurrerend te blijven in een snel veranderende wereld. Om zo goed mogelijk grip te houden op de business en op de hoogte te blijven van businesskansen, is het zaak om zoveel mogelijk databronnen te combineren. Om u succesvol digitaal te laten transformeren, heeft ICT Group het 4C-model ontwikkeld dat u meeneemt in de vier stadia van verandering naar een datagedreven bedrijfsvoering. Deze blog zoomt in op de tweede fase: collect. Nieuwe technologieën veranderen het speelveld voor bedrijven continu en steeds ingrijpender. Internet, social media en mobiele devices zorgen voor een directe wereldwijde kennisdeling. Prijzen, serviceniveaus en kwaliteit worden direct vergeleken. Hierdoor moeten bedrijven zich continu aanpassen aan de klanteis. Doen ze dat niet, worden ze direct afgestraft. Daarom is het van groot belang aangesloten te zijn op de netwerkeconomie. Door de juistebronnen en systemen met elkaar te koppelen krijgt u een gedetailleerd beeld van wat de klant wil. Door data van het productieproces te gebruiken kunt u de klant tegen de laagste prijs het beste product bieden. Door alle informatiebronnen te combineren, nemen bedrijven de tweede stap op weg naar een volledig datagedreven organisatie. De juiste databronnen combineren Eén databron geeft veel inzicht waarmee een bedrijfsvoering kan worden verbeterd. Het combineren van meerdere databronnen en ecosystemen kan exponentieel meer inzichten opleveren. Door gegevens van verkeersdrukte, energieprijzen en weersomstandigheden met elkaar te vergelijken, is bijvoorbeeld de logistiek van een bedrijf efficiënter in te richten. In een connected wereld genereren alle relevante objecten en apparaten data. Hierdoor zijn nieuwe, slimme en ook duurzame toepassingen te maken. Bijvoorbeeld een slim elektriciteitsnetwerk, oftewel smart grid. Dit elektriciteitssysteem is intelligent: het maakt tweerichtingsverkeer mogelijk en registreert gebruiks- en leveringsdata. Deze extra intelligentie is nodig, omdat er steeds meer duurzame energiebronnen op het elektriciteitsnet worden aangesloten. Zon- en windenergie kent pieken en dalen; dankzij slimme distributie is het smart grid veilig, betrouwbaar, efficiënt en duurzaam. De intelligente laadinfrastructuur van GreenFlux Elektrisch rijden neemt een enorme vlucht, maar daarvoor is wel een goede laadinfrastructuur nodig. GreenFlux ondersteunt elektrisch rijden met zijn slimme infrastructuur optimaal. De laadpuntexploitant en dienstverlener voor elektrisch vervoer wil de elektrische rijder ontzorgen en elektrisch rijden voor iedereen toegankelijk maken. Daarom maakt GreenFlux een landelijk dekkend laadnetwerk waarop ieder elektrisch vervoermiddel gemakkelijk kan opladen. Smart grid reguleert pieken en schat verbruik in Het laden van elektrische voertuigen moet voor gebruikers betrouwbaar en altijd beschikbaar zijn. Daar ligt een uitdaging, doordat nieuwe elektrische voertuigen steeds meer energie nodig hebben. Het is daarom voor energieleveranciers van het smart grid van belang dat de belasting evenwichtig is en dat het stroomverbruik kan worden ingeschat. GreenFlux gebruikt hiervoor een centrale oplossing die de totale laadinfrastructuur regelt. Met voorspellende algoritmes kan het bedrijf op een intelligente manier de energieconsumptie beheren. Door de combinatie van de verschillende data bronnen als het weer, het verwachte elektriciteitsverbruik en de locatie wordt de data omgezet naar Business Informatie Data garandeert betere service, sales en marketing GreenFlux heeft nu slimme laadstations die via internet aan elkaar gekoppeld zijn. De data die wordt gegenereerd wordt centraal opgeslagen en verwerkt in Azure, de cloud-oplossing van Microsoft. Daar is voor gekozen omdat vanuit deze dienst gemakkelijk en snel nieuwe oplossingen kunnen worden uitgerold. Cloud computing is een essentiële bouwsteen van het systeem, omdat het bijna geen downtime kent, data overal en altijd te raadplegen is en automatisch wordt geschaald als de business dat vereist. Dankzij deze technologische randvoorwaarden kan Greenflux een optimale service aan de klanten en leveranciers bieden. Met de geoogste en gecombineerde data verbetert GreenFlux sales en marketing, waardoor het aanbod zo goed mogelijk op de klantvraag kan worden afgestemd. Bekijk voor meer informatie over de vier stadia van verandering naar een datagedreven bedrijfsvoering onze pagina over Digital Transformation.

Zonder connectie mist u de aansluiting

Welk bedrijf wil nou niet continu zijn service en producten verbeteren, zoals Amazon, Airbnb en Microsoft dat ook zo goed doen? Deze digitale pioniers gebruiken allemaal data om hun businessmodel continu te verbeteren. Om organisaties te helpen ook zelf zo’n succesvolle digitale transformatie te ondergaan, heeft ICT Group het 4C-model ontwikkeld dat u meeneemt in de vier stadia van verandering naar een datagedreven bedrijfsvoering. Deze blog zoomt in op de eerste fase: connect. Verbonden zijn met internet is tegenwoordig net zo vanzelfsprekend als water uit de kraan. Er lijkt tijdens onze wakende uren bijna geen moment voorbij te gaan waarop we niet via onze smartphone werken, ervaringen delen, producten vergelijken of ze kopen. In zekere zin zijn de meeste mensen continu digitaal aangesloten op de wereld. Hierin is iedereen met elkaar verbonden, waardoor producten en services direct met elkaar vergeleken kunnen worden. Eisen aan bedrijven worden hierdoor steeds groter. Geven organisaties niet de beste service, kwaliteit of prijs, dan shopt de consument bij de concurrent. Met behulp van data behouden bedrijven hun relevantie en kunnen ze continu hun product aanpassen aan de klantwens. De eerste voorwaarde hiervan is wel een internetverbinding. Data is overal, maak er gebruik van Want zonder verbinding zijn mensen en bedrijven niet aangesloten op de constante stroom van waardevolle data. Consumenten zijn al continu aangesloten, sommige bedrijven zijn dat nog niet of nog niet voldoende. Voor hen is connect de eerste fase van het 4C-model op weg naar een volledig datagedreven organisatie in de netwerkeconomie. Bedrijven beginnen hun digitale transformatie met het verbeteren en efficiënter inrichten van processen. Door aanwezige, relevante data te ontsluiten kunnen ze die slag slaan. Veel databronnen liggen voor het oprapen, bijvoorbeeld Excel-lijsten en gegevens in ERP- en CRM-systemen. De data kunnen gemakkelijk geëxporteerd worden naar een cloud-database waar ze met een BI-tool geanalyseerd worden. Met deze analyses kan bijvoorbeeld gezien worden hoeveel tijd medewerkers aan verschillende werkzaamheden of reistijd kwijt zijn. Sluit zoveel mogelijk databronnen aan Naast deze direct te gebruiken databronnen produceren allerlei apparaten continu interessante gegevens die de bedrijfsvoering efficiënter kunnen maken. Machines in de productiehal, auto’s, cv-installaties en lampen geven allemaal belasting en gebruiksfrequentie, mits ze zijn aangesloten. Tegenwoordig zijn steeds meer apparaten en objecten uitgerust met sensoren en een internetverbinding en maken ze deel uit van het Internet of Things (IoT). Door deze technologie kan centraal gezien worden hoe ze presteren. Daarnaast kunnen machines automatisch op elkaars data reageren. Door deze gegevens te koppelen aan databases met historische data kan de productieketen nog efficiënter worden ingericht. Sensoren en verbindingen Als apparaten nog niet op internet zijn aangesloten, is het een kwestie van sensoren aanbrengen en aansluiten op internet. Dat is steeds eenvoudiger doordat sensoren steeds goedkoper en kleiner zijn. Daarnaast zijn de aansluitmogelijkheden steeds toegankelijker en zijn voor elke IoT-situatie toepasselijke oplossingen. De gegenereerde data vindt hierdoor gemakkelijker zijn weg naar een centrale database en een tool die de analyse maakt. Beslissingen op basis van harde cijfers De nieuwe manier van werken, monitoren en aansturen vereist wel een andere manier van handelen en denken. Dat komt doordat technologie een grotere rol gaat spelen in het ondersteunen van de beslissingen. Besluiten die eerder werden gemaakt op basis van gevoel worden op basis van de beschikbare data nu misschien niet meer gemaakt. Dat biedt meer controle over het heden en de toekomst, data leidt bedrijven naar het beloofde land van onbeperkte businessmogelijkheden waarin alles en iedereen is aangesloten. Bekijk voor meer informatie over de vier stadia van verandering naar een datagedreven bedrijfsvoering onze pagina over Digital Transformation.

Brainport-interview met ICT Group over trends in hightech

Brainport TalentBox heeft een artikel gepubliceerd over ICT-ontwikkelingen die de industrie slimmer maken. Ze hebben daarvoor Bart Lamot, Senior Business Consultant bij ICT Group, geïnterviewd. Lees wat hij te zeggen heeft over werken bij de ICT Group en over de nieuwste ICT-technologieën, zoals modelgestuurde engineering, blockchain, de mesh-app- en service-architectuur en smart grids. Ontdek hoe deze technologieën met elkaar samenhangen en uiteindelijk de industrie slimmer maken – met volledig geautomatiseerde systemen die te complex zijn om door mensen te worden bestuurd.

 

‘Ik bén niet mijn beperking, ik ben Sibel’

Het vooroordeel voorbij Sibel Kocakaya is succesvol in haar werk als sourcer bij automatiseringsbedrijf ICT. Haar beperking vormt geen enkele belemmering. In tegendeel, ICT is erg enthousiast over haar. WerkgeversServicepunt Rijnmond bemiddelde bij het invullen van de Vacature. ‘Sibel is een slimme en zelfstandige dame, zij voegt echt iets toe aan onze organisatie’, zegt Hans Rademakers, Recruitment Team Manager bij ICT Automatisering, vol overtuiging. ‘Sibel vertrok vanuit wat ze wél kan. En dat past bij de policy van ons bedrijf: mensen inzetten en stimuleren op hun talenten. Naast capaciteiten heeft ieder mens ook beperkingen, het enige verschil is dat het bij Sibel zichtbaar is.’ Beperking staat los van functioneren ‘Ik ben linkszijdig gedeeltelijk verlamd’, zegt Sibel. ‘Maar ik heb zelf in mijn werk totaal geen last van mijn beperking. Dus waarom zou een ander er wel last van hebben? Zoals Hans ook al zei, in feite heeft elk mens zijn beperkingen, alleen is het bij mij medisch vastgelegd. Daardoor krijg je een stempel, maar dat accepteer ik niet. Mijn beperking staat los van mijn functioneren. Ik vind het zo jammer dat mensen zich vaak laten leiden door vooroordelen. Als ze iemand met een beperking, zoals ik, niet zien of spreken denken ze bij voorbaat al dat is niks. Een gemiste kans.’ Krachtige, warme persoonlijkheid Sibel werkt 32 uur per week als sourcer, dat ze parttime werkt heeft niets met haar beperking te maken maar is haar eigen keuze. Sourcer is een nieuwe rol binnen ICT. ‘Sourcing betekent het zoeken van mensen die geïnteresseerd zijn om bij ons te werken’, legt Sibel uit. ‘Het voorland van recruitment.’ Hans vult aan: ‘Daarvoor zochten we een mondige, krachtige persoonlijkheid die tegelijk warm, gastvrij en toegankelijk is. Dat is Sibel ten voeten uit. We zijn van haar talenten uitgegaan bij de invulling van haar functie. Met als resultaat dat ze naast haar taak als sourcer de marketingafdeling en het recruitment team helpt. Sibel: ‘Erg leuk om mijn eigen projecten te hebben die ik zelf kan inrichten. En het maakt mijn werk lekker afwisselend.’ Win-winsituatie Volgens Hans en Sibel een win-winsituatie: ICT heeft een prima arbeidskracht en Sibel een serieuze, uitdagende baan op haar eigen niveau. ICT en het WerkgeversServicepunt Rijnmond  (WSPR) vonden samen een creatieve oplossing met voordelen voor alle partijen. Hans: ‘Vanwege drukte wilden we uitbreiden maar wel kostenbewust. Ik vind het óók belangrijk iemand met een beperking een kans op een serieuze baan te bieden, dat is een bewuste keuze. In het kader van de Participatiewet is dat financieel gunstig, dat was voor ons een uitkomst. Zo kwam ik in contact met Meral Karasu, Participatieadviseur van het WSPR.’

Fotograaf: Joep Boute/Gemeente Rotterdam

Volwaardig werken Meral selecteerde een aantal kandidaten waaronder Sibel: ‘Twee kandidaten gingen uiteindelijk bij Hans op gesprek. Je moet een klik hebben met elkaar, dat heeft niets met wel of geen beperking te maken’ Die klik was er meteen met Sibel. Hans: ‘Het verschil met de andere kandidaat was dat Sibel de focus legde op wat ze allemaal wél kan.’ Sibel zelf had in eerste instantie wel twijfels: ‘Het eerste dat ik zei was dit is niks voor mij. Maar dat is totaal omgedraaid. Ik voelde aan dat Hans een manager is die erachter staat dat ik volwaardig kan werken. Dat vind ik heel belangrijk en dat bleek ook zo te zijn.’ Sibel startte op basis van een proefplaatsing voor twee maanden. Het beviel van beide kanten zo goed dat ze nu een jaarcontract heeft bij ICT. Contact Heeft u na het lezen van dit stuk vragen of ziet u mogelijkheden voor een mooie samenwerking? Neemt u dan gerust contact op met het WerkgeversServicepunt Rijnmond via www.wsprijnmond.nl of bel (010) 7008989. U kunt ook contact opnemen met Meral Karasu via meral.karasu@uwv.nl. Participatiewet De Participatiewet is per 1 januari 2015 ingegaan en vervangt de Wet werk en bijstand en delen van de Wet sociale werkvoorziening en de Wajong. Doel van de wet is om mensen die kunnen werken, maar door hun beperking niet zelfstandig het minimumloon kunnen verdienen, aan een baan te helpen bij een reguliere werkgever. De afspraak in het sociaal akkoord is dat tot en met 2026 in totaal 125.000 zogenoemde garantiebanen gecreëerd worden. 100.000 door particuliere werkgevers en 25.000 door de overheid. Om deze garantiebanen in te vullen zijn allerlei instrumenten beschikbaar, zoals detachering, loonkostensubsidie, jobcoaching, proefplaatsing, aanpassing van de werkplek. De participatieadviseurs informeren en adviseren werkgevers in de regio Rijnmond. Voor de Redactie danken wij Lilian Suurmeijer, Redacteur bij Gemeente Rotterdam voor het afnemen van het interview en schrijven van dit stuk.

Bent u een perzik of een kokosnoot?

Vincent Merk (TU/e) geeft een inleiding tot intercultureel bewustzijn ICT Group werd in 1978 in Nederland opgericht. Inmiddels is het 2016 en is de organisatie snel aan het internationaliseren. De reden hiervoor is niet alleen dat we voor opdrachtgevers over de gehele wereld werken of vestigingen in het buitenland hebben, maar meer nog dat in de regio Eindhoven bijna een kwart van onze medewerkers een internationale achtergrond heeft. In de dagelijkse werksituaties brengt dit nieuwe uitdagingen met zich mee, aangezien veel teams bestaan uit leden met verschillende culturele achtergronden. Om het bewustzijn te vergroten en wat praktische richtlijnen te geven, heeft ICT Group Vincent Merk uitgenodigd, senior docent intercultureel management aan de Technische Universiteit Eindhoven. De heer Merk gaf een zeer interessante en interactieve presentatie.

Wat is cultuur?

De eerste vraag is natuurlijk: “Wat is cultuur?” En de volgende vraag is: “Hoe benader je een andere cultuur?” Deze vragen zijn niet zo een-twee-drie te beantwoorden, maar een veel gebruikte definitie van cultuur is “de geaccepteerde waarden, gebruiken, opvattingen en gedragingen van een volk of groep”. Naast een landelijke cultuur bestaan er ook een beroepscultuur (academische wereld, verschillende bedrijfstakken) en een organisatiecultuur. Er is veel onderzoek gedaan en er zijn veel modellen opgesteld om culturele aspecten te vangen, maar het begint allemaal met bewustzijn. Los van je culturele achtergrond, ziet iedereen wat hij/zij wil zien. Bewustwording van het feit dat verschillende mensen verschillende standpunten hebben, is een eerste stap.

Een perzik of een kokosnoot?

Deze verschillende standpunten hebben te maken met je (culturele) achtergrond en met je persoonlijkheid. Wanneer het gaat om communicatie, zijn er diverse factoren die bepalen of de communicatie vlot verloopt. De gebruikte taal is een factor, net als niet-verbale communicatie en dingen zoals context. De heer Merk stelde het publiek ook de vraag: “Bent u een perzik of een kokosnoot?” Deze metafoor schetst een model waarin er twee communicatiedomeinen zijn: een openbaar domein en een privédomein. De perzik heeft een grote ‘zachte’ – openbare – schil en heeft de neiging om veel persoonlijke informatie te verstrekken, maar de ‘pit’ – de privéonderwerpen – worden echt als privé gezien, waar je moeilijk bij komt. De kokosnoot heeft een harde buitenste laag en geeft aanvankelijk weinig persoonlijke informatie bloot, maar als je deze persoon eenmaal kent, krijg je gemakkelijk toegang tot hun privédomein. Een voorbeeld: als je een nieuwe Nederlandse collega krijgt, hoor je op zijn/haar eerste werkdag al snel informatie over zijn/haar privésituatie: wat zijn/haar hobby’s zijn, of hij/zij getrouwd is en of hij/zij kinderen of huisdieren heeft. Een nieuwe Japanse collega zal dergelijke informatie nooit op de eerste werkdag vertellen. Een uitnodiging van een Nederlandse collega om bij hem/haar thuis te komen, is echter heel zeldzaam, zelfs als je al heel lang met elkaar samenwerkt. Thuis wordt als het privédomein gezien (de pit); dit is een echte perzikhouding. Japanners willen je waarschijnlijk iets beter leren kennen, maar als ze je eenmaal kennen, zullen ze je voor een etentje bij hen thuis uitnodigen en hun privédomein delen: dit is de kokosnootbenadering. Dit kan tot misverstanden leiden: “Die Nederlandse collega vertelt me heel veel over zijn privéleven, maar vraagt me nooit om buiten het werk iets af te spreken. Misschien vindt hij/zij me toch niet echt aardig” of “Ik weet niets over deze Japanse collega, maar hij/zij nodigt me wel bij hem/haar thuis uit. Misschien probeert hij/zij een wit voetje te halen met het oog op een promotie.” Deze voorbeelden laten zien hoe we alles door onze eigen, door onze cultuur gekleurde bril zien. Er is geen kant-en-klare-oplossing voor het vermijden of oplossen van dergelijke misverstanden, maar het helpt om je bewust te zijn van de (mogelijke) verschillen. Als u in een ander land gaat wonen en werken, probeer dan de taal te leren en wat informatie over de cultuur in te winnen. Wijs verschillen niet af, maar observeer, vraag, probeer het uit en vraag in geval van twijfel gewoon opnieuw. Dit houdt in dat u soms compromissen zult moeten sluiten of uw gedrag zult moeten aanpassen, maar uiteindelijk zult u zich daardoor meer thuis voelen en een betere relatie met uw collega’s hebben, wat gegarandeerd tot een soepelere communicatie en een doeltreffendere manier van werken leidt. En wie weet wordt u wel uitgenodigd om te komen eten bij uw Nederlandse collega! Ook geïnteresseerd om in een multiculturele omgeving te werken? Bekijk de mogelijkheden op https://ict.eu/careers/!

FISITA 2016 World Automotive Congress in Busan (Korea)

Tijdens het FISITA 2016 World Automotive Congress in Busan in Korea heeft ICT Group haar Motar-platform aan de wereld gepresenteerd. ICT Automotive-collega Johan van Uden was als spreker uitgenodigd voor een van de technische sessies. Hij heeft het werk gepresenteerd dat wordt beschreven in een technisch artikel over de toepassing van Motar in een racewagen. busan201609280951 Invloedrijke specialisten en wereldleiders uit de autobranche bespraken de trendverschuiving van klassieke handmatige programmering naar Model Based Development. Complexe nieuwe functies zijn overwegend op software gebaseerd, zoals de functies voor autonoom rijden (doorgaans aangeduid als ‘Advanced Driver Assistance Systems’, ADAS). Naast intelligente, autonome voertuigen kwamen tijdens dit congres ook connectiviteit en milieuvriendelijkheid uitgebreid aan bod. Motar past eigenlijk perfect in deze modelleringstrend en fungeert als een uitstekend platform om met behulp van Simulink automatisch code van AUTOSAR-modellen te genereren. Autobouwers kunnen zich bezighouden met het globale IP-werk, terwijl Motar (volledig geïntegreerd in de MathWorks-toolchain) voor de vertaling in de hardware zorgt. busan201609291002 Het om de twee jaar gehouden FISITA World Automotive Congress werd voor het eerst ruim 60 jaar geleden gehouden. Sindsdien is het uitgegroeid tot de belangrijkste internationale ontmoetingsplaats voor engineers en leidinggevenden uit de hele wereld om technische kennis en ideeën uit te wisselen. Het congres wordt door meer dan 1500 mensen uit ruim 40 landen bijgewoond. Voor meer informatie over de presentatie van ICT Group bezoekt u motar-platform.com of neemt u contact met ons op via motar@ict.eu.

Bedrijven helpen bij procesoptimalisatie door data te analyseren

Mane Lambeens (26) en Julià Delos (33) zijn allebei onlangs aan de slag gegaan bij het innovatieteam van ICT Group. In een interview vertelden ze hoe ze met behulp van data-analyses bedrijven helpen bij de optimalisatie van hun processen. Lees het artikel van Brainport TalentBOX over hoe Mane en Julià pionierswerk verrichten met Data Science as a Service bij ICT Group.

article_brainp_147497433257ea527c9edd1

Ook geïnteresseerd in het opslaan en gebruiken van data om inzichten te krijgen en processen te optimaliseren? Neem contact op met Bart Lamot, Innovation Manager.